Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 20 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Вишнякова Владислава Викторовича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к программному сервису NormaCheck на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком действий по регистрации в сервисе и/или оплате услуг.

1. Термины

1. Сервис (NormaCheck) — программный комплекс для проведения электронных чек-листов, ведения журналов учёта, контроля документов и задач, доступный по адресу normacheck.ru.
2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
3. Подписка — право использования Сервиса в объёме выбранного тарифа в течение оплаченного периода.
4. Тариф — совокупность функциональных возможностей и количественных лимитов Сервиса, предоставляемых за определённую плату (тарифы опубликованы на сайте normacheck.ru).
5. ИИ-видеоконтроль — дополнительный модуль Сервиса, выполняющий автоматический анализ видеокадров с камер Заказчика для выявления нарушений и формирования задач. Оплачивается отдельно от Тарифа — подпиской из расчёта за каждую подключённую камеру (см. п. 4).

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса по модели подписки (SaaS) в объёме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях настоящей оферты. Услуги оказываются непрерывно в течение всего оплаченного периода: Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность пользоваться Сервисом каждый день этого периода.

Подписка носит характер абонентского договора (ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ): плата вносится за само право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода и не зависит от того, в каком объёме Заказчик этим правом воспользовался. Если Заказчик не заходил в Сервис или использовал не все возможности тарифа, это не уменьшает стоимость оплаченного периода и не является основанием для перерасчёта.

3. Пробный период

Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатный пробный период сроком 7 (семь) календарных дней с момента регистрации, без привязки платёжного средства. По окончании пробного периода доступ к функциям создания и изменения данных ограничивается до оплаты подписки; ранее внесённые данные Заказчика сохраняются.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом согласно ценам, опубликованным на сайте normacheck.ru. Действующие тарифы: «Старт» — 1 900 ₽/мес, «Бизнес» — 4 900 ₽/мес, «Эксперт» — 7 400 ₽/мес, «Сеть» — 12 900 ₽/мес.
2. При оплате за 3 месяца предоставляется скидка 10%, за 6 месяцев — 15%, за 12 месяцев — 20%. Скидка предоставляется за то, что Заказчик оплачивает и использует Сервис в течение всего выбранного срока. Если Заказчик отказывается от услуг досрочно, условие о скидке считается несоблюдённым: фактически использованная часть периода пересчитывается по базовой (без скидки) стоимости тарифа, действовавшей на дату оплаты. Порядок расчёта возврата — в разделе 5.
3. ИИ-видеоконтроль оплачивается отдельной подпиской из расчёта 3 900 ₽ в месяц за каждую подключённую камеру и доступен на тарифах «Эксперт» и «Сеть». В стоимость каждой камеры входит установленный объём автоматических разборов кадра в месяц; кадры, на которых Сервис не обнаруживает людей, не расходуют этот объём. Оплата производится за выбранное число камер и период (в том числе пропорционально сроку действия основного тарифа) в порядке, предусмотренном настоящим разделом; количество тарифицируемых камер определяется числом включённых Заказчиком камер. Модуль работает как вспомогательное средство контроля и не заменяет обязательный контроль со стороны Заказчика; Исполнитель не гарантирует выявление всех без исключения нарушений. Использование видеоаналитики в отношении работников является обработкой персональных данных — Заказчик самостоятельно обеспечивает уведомление работников и наличие правовых оснований такой обработки.
4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; услуги НДС не облагаются.
5. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney»). Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на указанный им адрес электронной почты.
6. Подписка продлевается автоматически (рекуррентный платёж): по окончании оплаченного периода Исполнитель списывает с привязанного Заказчиком платёжного средства стоимость услуг без дополнительного подтверждения Заказчика. Сумма списания равна стоимости текущего тарифа Заказчика за аналогичный ранее оплаченный период (с учётом скидки за период). Не позднее чем за 2 (два) дня до списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление на электронную почту и/или в мессенджер с указанием суммы и даты предстоящего списания. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент в личном кабинете (раздел «Тариф», кнопка «Отключить автопродление») или обратившись в поддержку; отключение прекращает дальнейшие списания.
7. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств.

5. Порядок возврата денежных средств

1. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный оплаченный период. Для этого достаточно направить заявление в свободной форме через форму обратной связи на сайте или на адрес info@normacheck.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Датой обращения считается день получения заявления Исполнителем.
2. Сумма возврата определяется по формуле: уплаченная сумма − стоимость использованного периода − фактически понесённые Исполнителем расходы. Стоимость использованного периода равна числу календарных дней с начала оплаченного периода по дату обращения, умноженному на базовую (без скидки за срок) дневную стоимость тарифа; дневная стоимость равна месячной стоимости тарифа, делённой на 30. Если стоимость использованного периода равна уплаченной сумме или превышает её, возврат не производится.
3. К фактически понесённым расходам относится невозвращаемая комиссия платёжного сервиса за проведение платежа, а по модулю «ИИ-видеоконтроль» — стоимость уже израсходованного объёма автоматических разборов кадра. Расходы удерживаются только в подтверждённом размере: по комиссии — согласно данным платёжного сервиса, по разборам — согласно данным учёта Сервиса, которые предоставляются Заказчику по его запросу.
4. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости за соответствующий период либо возврата уплаченной за этот период суммы полностью. В этом случае удержание стоимости использованного периода за время недоступности не производится.
6. Если договор расторгается из-за существенного нарушения со стороны Заказчика (раздел 6), возврат производится по правилам настоящего раздела и дополнительно уменьшается на сумму документально подтверждённых убытков Исполнителя, вызванных таким нарушением.
7. Пробный период предоставляется бесплатно и оплате не подлежит.

Пример расчёта. Тариф «Бизнес» оплачен на 12 месяцев со скидкой 20% — 47 040 ₽. Заказчик отказывается от услуг через 6 месяцев (183 дня). Базовая дневная стоимость: 4 900 ₽ ÷ 30 = 163,33 ₽. Стоимость использованного периода: 183 × 163,33 = 29 890 ₽. К возврату: 47 040 − 29 890 = 17 150 ₽ за вычетом подтверждённых расходов.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сервиса, сохранность данных Заказчика, техническую поддержку. Исполнитель вправе проводить регламентные и технические работы с предварительным уведомлением, а также изменять функциональность Сервиса без ухудшения оплаченного объёма услуг.

Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации, своевременно оплачивать услуги, не использовать Сервис в противоправных целях, не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса.

Существенным нарушением со стороны Заказчика считается использование Сервиса в противоправных целях, действия, нарушающие его работоспособность или доступность для других пользователей, а также передача доступа третьим лицам для перепродажи услуг Сервиса. При существенном нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ, предварительно уведомив Заказчика и предоставив разумный срок для устранения нарушения, а при его неустранении — отказаться от договора в соответствии со ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ. Порядок расчётов при таком расторжении — в п. 5.6.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц, сбоев в работе оборудования и сетей связи Заказчика, а также обстоятельств непреодолимой силы. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий период подписки. Это ограничение не применяется к Заказчику — физическому лицу, приобретающему услуги для личных нужд, в той части, в которой ограничение ответственности не допускается законодательством о защите прав потребителей.

8. Персональные данные

8.1. Данные самого Заказчика. Обработка персональных данных представителя Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.

8.2. Поручение на обработку данных работников Заказчика. Пользуясь Сервисом, Заказчик вносит в него персональные данные своих работников и иных лиц. В отношении этих данных оператором является Заказчик, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящий раздел является таким поручением; отдельный документ не требуется, но может быть подписан по требованию Заказчика.

1. Цель обработки: предоставление Заказчику функциональных возможностей Сервиса, предусмотренных разделом 2 настоящей оферты, — проведение проверок и ведение журналов учёта, контроль документов и задач, учёт рабочего времени, формирование отчётов, а также техническая поддержка Заказчика.
2. Категории субъектов: работники Заказчика и иные лица, которых Заказчик допускает к работе в Сервисе или чьи данные вносит.
3. Категории персональных данных: фамилия, имя, отчество; должность, подразделение, табельный номер; контактные данные (телефон, адрес электронной почты) при их внесении Заказчиком; сведения о рабочем времени, сменах и оплате труда — при использовании соответствующего модуля; сведения о документах работника (например, о медицинской книжке) — при их внесении Заказчиком; фотографии и видеозаписи, создаваемые при прохождении проверок; данные о местоположении в момент прохождения проверки; изображения работников с камер Заказчика — при использовании модуля «ИИ-видеоконтроль». Специальные категории персональных данных Исполнитель не запрашивает; Заказчик не вправе вносить их в Сервис.
4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) уполномоченным Заказчиком лицам, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых.
5. Безопасность. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе применять организационные и технические меры: разграничение прав доступа, шифрование канала передачи (HTTPS), хранение паролей в необратимо преобразованном виде, резервное копирование, журналирование действий пользователей.
6. Место обработки. Обработка и хранение осуществляются в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
7. Инциденты. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (доступа, распространения) персональных данных Исполнитель уведомляет Заказчика незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления, и передаёт сведения, необходимые Заказчику для исполнения его обязанностей перед уполномоченным органом.
8. Привлечение третьих лиц. Исполнитель вправе привлекать к обработке лиц, обеспечивающих функционирование Сервиса (поставщик серверной инфраструктуры, провайдеры рассылки уведомлений), на условиях конфиденциальности и с сохранением требований настоящего раздела. Перечень таких лиц предоставляется Заказчику по письменному запросу.
9. Прекращение обработки. По требованию Заказчика, а также при прекращении договора Исполнитель прекращает обработку и по выбору Заказчика возвращает данные в машиночитаемом формате или уничтожает их в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется законодательством.
10. Ответственность и основания. Исполнитель не обязан получать согласие субъектов на обработку: это обязанность Заказчика как оператора. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований обработки, уведомление работников (в том числе о видеонаблюдении и видеоаналитике) и достоверность вносимых данных. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком, Заказчик — перед субъектами персональных данных.

9. Срок действия, изменение и расторжение

1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно до её отзыва или изменения Исполнителем.
2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления их в силу. К уже оплаченному периоду применяются условия и цены, действовавшие на дату оплаты: изменения распространяются на периоды, оплаченные после их вступления в силу. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора в порядке раздела 5.
3. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (раздел 5); отключение автопродления прекращает дальнейшие списания, но само по себе не является отказом от текущего оплаченного периода.

10. Реквизиты Исполнителя

Документ подготовлен как публичная оферта для сервиса NormaCheck. Реквизиты платёжного агента: приём платежей осуществляет ЮKassa (АО «ЮMoney»).